Términos y Condiciones
Última actualización: Octubre 2025
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2. Uso del sitio web
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Los productos exhibidos en este sitio incluyen equipamiento, sistemas y software desarrollados por RZIS o por terceros proveedores.
Las imágenes son referenciales y pueden variar en algunos detalles técnicos o estéticos.
RZIS se compromete a entregar productos que cumplan con las especificaciones descritas en la ficha técnica publicada.
4. Precios y facturación
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen o excluyen IVA según se indique en la ficha del producto.
Si el cliente requiere factura electrónica, deberá seleccionar la opción correspondiente durante el proceso de compra y entregar sus datos tributarios completos.
RZIS se reserva el derecho de validar la información antes de emitir el documento.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles en este sitio son:
Transferencia bancaria directa.
MercadoPago (tarjetas de crédito/débito).
Otros medios electrónicos habilitados por RZIS.
El pago se considera confirmado una vez validada la transacción por la entidad correspondiente.
6. Envíos y entregas
RZIS coordina despachos a todo Chile mediante empresas de transporte o entrega directa, dependiendo del tipo de producto.
Los plazos de entrega serán informados en cada caso. En productos fabricados o configurados a pedido, el cliente será notificado del plazo estimado antes del pago final.
7. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones y plazos de devolución están descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio.
Toda solicitud será gestionada de acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.
8. Garantías
Todos los productos comercializados por RZIS cuentan con garantía legal de 6 meses, salvo que se indique un periodo mayor.
La garantía cubre fallas de fabricación, no incluye daños por mal uso, instalación inadecuada o manipulación no autorizada.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, software, logotipos y marcas) es propiedad de RZIS SpA o de sus proveedores, y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
No se permite su reproducción o distribución sin autorización escrita.
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la ciudad de Valdivia.